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馬路辦公 解決問題零距離 七里河區全面推動城市管理工作提檔升級

2020-01-13 00:00:00 智能朗讀:

工作人員現場辦公

工作人員現場辦公

????蘭州日報社全媒體記者馬進帥文/圖

????自全市建立城市管理“揭短亮丑、馬路辦公”工作機制以來,七里河區迅速行動,與打造“精致蘭州、魅力七里河”高度融合,不斷創新工作理念,圍繞城市品質提升這一主線,以“無空擋、時效性、馬上辦”為重點,以“全覆蓋、無盲區”為目的,以“動態巡、靜態管”為抓手,大力實施市容市貌綜合管理、違法建設查處、環境衛生管理、城市生活垃圾分類處置、環境污染防治等五大工程,全時域無縫隙覆蓋城市管理立體面,不留一個管理死角、不讓一個問題反彈,讓情況在一線掌握、問題在一線解決、工作在一線推動、感情在一線融洽,全面推動城市管理工作提檔升級,切實提高廣大人民群眾的幸福感、獲得感,真正讓七里河區煥發“悠悠黃河情,濃濃百合香”的獨特城市魅力。

????以路為崗在整改中進步

????據七里河區城市管理局魏江邦局長介紹,隨著提升城市品質·打造精致蘭州工作的深入開展,上街找問題,現場解決市民反映的各類城市管理難題,正成為日常工作的新狀態,將辦公室設在馬路上,在馬路上開展實際工作成為群眾的新盼望。市城管委聽取民情呼聲,及時建立了“馬路辦公”工作機制,通過以路為崗、包責連片、巡查處置、督辦考核等方式,掃除城市管理盲區,使城市管理部門更加貼近市民,服務群眾,更加快速解決老百姓關心和反映的問題。馬路辦公工作機制建立以來,七里河區高度重視,及時成立了馬路辦公領導小組辦公室,制定了《七里河區馬路辦公實施方案》,召開了馬路辦公動員會和推進會,并結合全區實際情況,以敦煌路為界將轄區劃分成了東西兩大片區,分別由領導小組正副組長掛帥負責,全面推動馬路辦公向縱深開展。

????截至目前,正副組長帶隊開展“馬路辦公”30余次,引領區級部門、鄉鎮街道分級開展“馬路辦公”500余次,共出動人員2000余人次,巡查公廁400余次,整治早餐攤點、店外經營1000余處,拆除維修戶外廣告牌匾635處,清理共享單車200余輛,勸導亂扔煙頭、隨地吐痰等不文明行為1500余次,捆扎架空線纜2140米,剪除廢舊線纜7924米,開展生活垃圾分類巡查督導12次,發放四分類垃圾袋62萬個,組織垃圾分類宣傳活動25次,巡查施工工地86處,查處噪音擾民62起。

????從嚴管城在務實中創新

????魏江邦說,馬路辦公工作開展以來,七里河區用“嚴”字貫穿城市管理工作始終,從嚴整治城市亂象,從嚴懲治城市管理違法行為,對問題進行分解,找到落實的抓手,明確責任主體,將問題具體化、明晰化,有效解決市民群眾關注的熱點、難點問題。對于現場能夠解決的問題立馬著手解決,一時不能解決的列出時間表和路線圖,不將群眾的“熱期待”變成“冷處理”,從“馬路辦公”到“馬上就辦”,發現問題及時交辦“不過夜”,接辦問題及時受理“不推諉”,整改問題及時處置“不拖延”,使“慵懶散”現象得到有效改善,讓“馬路辦公”實實在在解決老百姓遇到的實際問題,讓大家有實實在在的獲得感,群眾滿意度達到92%。

????同時,按照七里河區馬路辦公領導小組辦公室對馬路辦公工作的安排部署,由區城管局、區環衛服務中心、區住建局、生態環境七里河分局、區大氣辦等部門牽頭,公安七里河分局、工信局、自然資源七里河分局、各鄉鎮街道配合,本著全區一盤棋的工作原則,將“馬路辦公”與日常工作緊密結合。各單位均組成巡查組,對全區進行全覆蓋巡查,發現問題及時反饋,現場辦公,當天辦結,將大城細管與大城眾管有機銜接,細分街長、路長“馬路辦公”職責,在馬路辦公工作落實上突出“深入一線”和“馬上就辦”,將問題收集于一線、整改于一線、公開于群眾,各巡查組都由相關單位分管領導帶隊,發現問題現場協調辦理,省去“層層轉辦”和“研究辦理”環節,切實提高辦事效率,如遇到需要整改問題困難較大,可通過微信工作群請求區政府主要領導協調,省去中間請示匯報環節,使城市的“不精致”問題得到全面、快速、無死角整改,重點難點問題整改也得到了提速增效,有效提升了城市管理問題發現、處置效率,同時提高了市民參與、支持城市管理的積極性和自覺性。

????凝聚力量在總結中提升

????魏江邦說,“馬路辦公”講的是協同作戰,體現的是解決問題的速度和效率。因此,在馬路辦公過程中要不斷總結經驗,不斷提升工作方法,建立并完善“責任落實、問題交辦、專業指導、臺賬銷號”的工作機制,切實做到全面巡查與重點督查相結合,通過將督查的問題通報公示,倒逼城市管理責任落實,并強化數據監控智能化手段,以科技手段推動城市管理精細化,常態化長效化,進一步提升群眾對市容環境的滿意度,進一步提升城市品質。通過落實“馬路辦公”工作制度,城市形象和管理水平都得到了大幅提升,居民生活環境明顯改善,許多日常容易疏漏或難以顧及的暴露垃圾、衛生死角、設施老舊破損等問題都被找出來并進行了治理;城鄉接合部、城市出入口等重點難點區域都得到了及時清理;垃圾分類工作推進得到了保障;噪音、煙塵污染得到了管控,市民對城市管理工作的滿意度也得到提升。

????“下一步,七里河區將緊緊圍繞‘馬路辦公’工作制度,要求城市管理人員勤動腿、找問題、抓落實、講效率,主動發現問題,把問題解決在基層、把矛盾解決在萌芽狀態,進一步提高城市管理水平,為城市‘增顏值、提氣質’,增加人民群眾的幸福感、獲得感、安全感?!蔽航钫f。

來源: 蘭州新聞網 蘭州日報

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